よくあるご質問 よくあるご質問FAQ

よくいただくご質問にQ＆Aの形式で回答しております。
掲載の無いご質問に関しましては、当ホテルまでお問い合わせください。

宿泊・客室について

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなっております。
チェックインが深夜（午前0時以降）でも大丈夫？
玄関内側の自動ドアは、セキュリティのため、午前0時（24：00）の門限で施錠致しますが、エントランスのインターホンでお知らせ下さい。夜勤スタッフが応対して開錠致します。
※尚、深夜のチェックインが予想される場合、事前にご連絡願います。
チェックインを午後2時に早めることができますか？
午前10時～午後3時までは客室を清掃中ですので、午後3時以降にお願い致します。
宿泊者が外国人の場合、必要な手続きはありますか？
外国人の方のご宿泊に際しましては、パスポートのご提示およびコピーにご同意いただく必要がございます。
連泊の場合、部屋の掃除を断ることは可能ですか?
当ホテルは、清潔なお部屋を保つため毎日清掃を行います。
連泊のお客様のお部屋もご面倒をお掛けしますが、清掃時間帯（午前10時～午後3時）はお部屋を空けて頂きますようお願い致します。
ご連泊で、昼間お部屋への滞在をご希望の場合は、前日夜までにフロントへお申し出をお願い致します。
部屋の電話は、外線につながりますか？
フロントまたは客室間のみの通話になります。外線はご利用できません。
スリッパは清潔ですか？
クリーニング済みの清潔な「ウォッシャブルスリッパ」を毎日交換しております。
冷蔵庫の音を静かにできますか？
冷蔵庫の「おやすみスイッチ」で、電源ＯＦＦにすることができます。
※パワーセーブ機能ではありませんのでご注意下さい。
部屋番号を指定することは可能ですか？
フロアおよび部屋番号によるご指定の場合、事前予約で空室があれば可能ですが、ルームチャージ料として￥200（税込）の料金がかかります。
もちろん、禁煙・喫煙・シングル・ダブルをご指定の場合は、ルームチャージ料は無料です。
2人でシングル1部屋に宿泊したいのですが。
広めのシングル（スタンダードシングル）の部屋に2名様で宿泊できるプランがございます。
和室のお部屋はありますか？
大変申し訳ございません。全て洋室となっております。
お風呂とトイレが別のお部屋はありますか？
大変申し訳ございません。全室ユニットバスとなっております。
同じベッドに小さな子供と添い寝したいのですが。
添い寝の場合、小学生未満のお子様は宿泊料が無料となります。
※但し、備品等のご用意は出来ません。
※小学生以上のお子様は通常料金となります。

食事について

お食事の場所はどちらですか？
1階の朝食コーナーをご利用くださいませ。
朝食の時間は午前6時～9時（土日祝日は9時30分まで）となっております。
※夕食の提供は行っておりません。
ルームサービスはありますか？
承っておりません。
朝早いので、朝食の時間を早めてもらえますか？
申し訳ございません。
準備の都合上、基本的には定刻通り午前6時からとさせて頂きます。

館内施設・設備について

電子レンジはありますか？
1階に電子レンジ（無料）がございます。ご自由にご利用くださいませ。
製氷機はありますか？
1階に製氷機（無料）がございます。ご自由にご利用くださいませ。
コインランドリーはありますか？
１階に洗濯機と乾燥機が設置してあります。
自動販売機でどのようなものが売っていますか？
ビール・ジュース・ミネラルウォーターなどの飲み物を販売しております。
アイロンがけをしたいのですが。
フロントにてアイロンとアイロン台を無料で貸し出しております。ぜひご利用くださいませ。
部屋以外でインターネットに接続できますか？
1階ロビーでは、Wi-Fiにてインターネットをご利用いただけます。また、1階ロビーに設置のインターネット専用PCをご利用いただけます。

アクセス・駐車場について

駐車後、車で外出しても場所を確保できますか？
駐車場料金をお支払い頂き、お客様にてカラーコーンを設置頂く事で確保は可能です。
駐車場が空いていない場合、どうすれば良いですか？
近くの時間貸し有料駐車場をご案内致しますので、フロントまでお越しください。
※駐車料金の一部を当ホテルで負担致します。
駐車場の予約は可能ですか？
予約はできません。先着順となっております。
当ホテルの駐車場は40台駐車可能です。
万が一、満車になった場合は近隣駐車場をご案内いたしますので、フロントまでお越しくださいませ。
バスは駐車可能ですか？
バスの駐車は出来ません。
駐車料金はいくらですか？
敷地内駐車場は1台400円（税込）／1日です。

その他

チェックイン前後に荷物は預かってもらえますか？
フロントにてお預かり致します。（お一人様スーツケース1個程度とさせていただいております。）
ホテルから宅急便で荷物を発送したいのですが。
着払いで承っております。フロントへお申し付けください。
タクシーをフロントで呼んでもらえますか。
フロントにて手配致しますのでお申し付けください。
低めの枕を使いたいですが。
低反発素材などの低めの枕をご用意しています。フロントへお申し付けください。