よくあるご質問 よくあるご質問FAQ

よくいただくご質問にQ&Aの形式で回答しております。
掲載の無いご質問に関しましては、当ホテルまでお問い合わせください。

宿泊・客室について

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。
チェックインが深夜(午前0時以降)でも大丈夫?
玄関内側の自動ドアは、午前0時(24:00)の門限で閉めますが、エントランスのインターホンでお知らせ下さい。夜勤スタッフが応対して開錠致します。
※尚、深夜のチェックインが予想される場合、事前にご連絡願います。
チェックインを午後2時に早めることができますか?
午前10時~午後3時までは客室を清掃中ですので、午後3時以降にお願い致します。
宿泊者が外国人の場合、必要な手続きはありますか?
外国人の方のご宿泊に際しましては、パスポートのご提示およびコピーにご同意頂く必要がございます。
連泊の場合、部屋の掃除を断ることは可能ですか?
当ホテルは、清潔なお部屋を保つため毎日清掃を行います。
連泊のお客様のお部屋もご面倒をお掛けしますが、清掃時間帯(午前10時~午後3時)はお部屋を空けて頂きますようお願い致します。
ご連泊で、昼間お部屋への滞在をご希望の場合は、前日夜までにフロントへお申し出をお願い致します。
部屋の電話は、外線につながりますか?
フロントまたは客室間のみの通話になります。外線はご利用できません。
スリッパは清潔ですか?
クリーニング済みの清潔な「ウォッシャブルスリッパ」を毎日交換しております。
冷蔵庫の音を静かにできますか?
冷蔵庫の「おやすみスイッチ」で、電源OFFにすることができます。
※パワーセーブ機能ではありませんのでご注意下さい。
部屋番号を指定することは可能ですか?
フロアおよび部屋番号によるご指定の場合、事前予約で空室があれば可能ですが、ルームチャージ料として¥200の料金がかかります。
もちろん、禁煙・喫煙・シングル・ダブルをご指定の場合は、ルームチャージ料は無料です。
2人でシングル1部屋に宿泊したいのですが。
部屋タイプはおまかせとなりますが、1部屋に2名様で宿泊できるプランがございます。
和室のお部屋はございますか?
大変申し訳ございません。全て洋室となっております。
お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?
大変申し訳ございませんが、全室ユニットバスとなっております。

食事について

お食事の場所はどちらですか?
1階のラウンジをご利用くださいませ。
※夜は提供を行っておりません。
ルームサービスはありますか?
承っておりません。
朝早いので、朝食の時間を早めてもらえますか?
申し訳ございません。
準備の都合上、基本的には定刻通り午前6時からとさせて頂きます。
同じベッドに小さな子供と添い寝したいのですが。
添い寝の場合、小学生未満のお子様は宿泊料が無料となります。
※但し、備品等のご用意は出来ません。
※小学生以上のお子様は通常料金となります。

館内施設・設備について

電子レンジはありますか?
1階に電子レンジがございます。ご自由にご利用くださいませ。
製氷機はありますか?
1階に製氷機がございますので、ご自由にご利用くださいませ。
どのようなものが自動販売機で売っていますか?
ビール・ジュース・ミネラルウォーターなどの飲み物を販売しております。
洗濯、アイロンがけをしたいのですが。
1階のランドリーコーナー(有料)に洗濯機と乾燥機を設置しております。
また、フロントにてアイロンとアイロン台を、無料で貸し出しておりますのでご利用下さい。
部屋以外でインターネットに接続できますか?
1階ロビーでは、Wi-Fiにてインターネットをご利用いただけます。また、1階ロビーに設置のインターネット専用PCをご利用いただけます。

アクセス・駐車場について

駐車後、車で外出しても場所を確保できますか?
駐車場料金をお支払頂き、お客様にてカラーコーンを設置頂く事で確保は可能です。
駐車場が空いていない場合、どうすれば良いですか?
近くの時間貸し有料駐車場をご案内致しますので、フロントまでお越しください。
※駐車料金の一部を当ホテルで負担致します。
駐車場の予約は可能ですか?
予約はできません。先着順となっております。
当ホテルの駐車場は39台駐車可能です。
万が一、満車になった場合は近隣駐車場をご案内いたしますので、フロントまでお越しくださいませ。
バスは駐車可能ですか?
バスの駐車は出来ません。
駐車料金はいくらですか?
敷地内駐車場は1台300円/1日です。

その他

チェックイン前後に荷物は預かってもらえますか?
フロントにてお預かり致します。(お一人様スーツケース1個程度とさせて頂いております。)
ホテルから宅急便で荷物を発送したいのですが。
着払いで承っております。フロントへお申し付け下さい。
タクシーをフロントで呼んでもらえますか。
フロントにて手配致しますのでお申し付け下さい。
低めの枕を使いたいのですが。
低反発素材などの低めの枕をご用意しています。フロントへお申し付け下さい。