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お知らせ2018.06.27

【ライフイン土浦駅東】公式ホームページ予約システムリニューアルに伴うご質問について

日頃よりライフホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今般、予約システムリニューアル実施に伴い、お客様より下記のお問い合わせをいただいております。
ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
同様の案件にてお困りの方は下記をご参照くださいませ。

■リニューアル前のシステム(旧システム)にて6月18日(月)以前に予約した宿泊情報が
  新システムのネット上で確認することができない。

  ➣ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
    旧システムご利用時の宿泊履歴や予約情報は新システムへ移行されません。
    恐れ入りますが、ご予約の確認等のお問い合わせは
    宿泊予定ホテルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    ※ご連絡先・・・
      ライフイン土浦駅東       ・・・   029-824-0500
      ライフイン勝田駅西       ・・・   029-270-0333
      ライフツリーひたち野うしく ・・・ 029-878-2005
      ライフツリー上野        ・・・ 03-5846-7100


■新システムにてパスワードリセットするために登録済みのメールアドレスを入力したが
  確認メールが届かず、パスワードを変更することができない。

  ➣ご登録済みのメールアドレスがセキュリティ上受信できない設定になっている場合が
   ございます。(会社のメールアドレスをご登録の場合に多くみられます。)
   お手数ですが、ホテルからのメールが受信できるよう設定していただき、
   再度パスワードリセットを行っていただきますようお願いいたします。
   
   受信設定が困難な方・・・
   ① ホテルにてパスワードを設定することが可能です。
      ご希望のパスワード(半角英数字混在、7文字以上)及びホテルでパスワード設定するのに
      必要な情報(登録メールアドレス・氏名)をメールにてご連絡ください。
     パスワード設定後はメールを削除させていただきます。
      ※メールの送信先・・・
        ライフイン土浦駅東     ・・・ tsuchiura@lifehotels.jp
          ライフイン勝田駅西     ・・・ katsuta@lifehotels.jp
          ライフツリーひたち野うしく ・・・ ushiku@lifehotels.jp
          ライフツリー上野        ・・・ ueno@lifehotels.jp

   ② ホテルを介してのパスワード設定を希望されない方は
     お手数ですが、新規にて会員登録をお願いいたします。


なお、リニューアルに伴い、旧システムにて予約した情報が消える(予約取り消しになる)ことは
ございませんので、安心して施設までお越しいただければと思います。

皆様のご利用を心よりお待ちしております。